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Aug 19, 2024
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随笔记录
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以成员为中心，让成员决定所处社区的生态，切实服务于所有成员。
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以成员为中心是围绕成员管理社区、成员享受社区等方面，既要凝聚成员共识，也要面对个人利益、集体利益的合理取舍，从集体思想开始深入到个人组成集体，照顾好个人就能照顾好集体。
以成员为中心并非是以某个成员为中心，是以相对的所有人为基础，所谓的少数服从多数全都是以多数尊重少数为前提下进行的，并且能够协商就不要使用过度派系化的投票制度。
- 首先，成员是整体，不是某些人的分化，一旦在成员内出现了内部矛盾，必然是因为沟通不足导致的，所以这个时候通过投票只会不断激化矛盾，只有使用促进双方互相理解的协商方法才能真真实实的为所有成员办实事、解决实际问题和矛盾，不管人多或者是人少；
- 然后，成员是平等的，成员们都有权享受平等的沟通，尤其是在职员的公平帮助下，双方在可补层面处于相对公平状态，职员鼓励双方说出不满和问题并以针对问题提出建议，切实解决实际问题并且避免产生对人不对事的无理行为，尤其是要通过职员让这种情况被批评、被抵制和引发其深刻反思，而同时也不要过度干涉任方表达思考和解决办法的权利；
- 最后，尊重每个人都有表达的权利是起步，我们需要达到的是成员积极主动的参与社区管理事务、主动谈论社区管理事务和养成互相尊重、平等协商和互相退让的交谈习惯。
成员与职员不可分家是以成员为中心的重要保障，职员是以成员为中心的重要的践行者和整体的保障者。
- 职员是管理权力的管理者，而不是享有者。权应为取于公、用于公、归于公的，通过设置严格的考核制度、公选制度筛选出真正需要用权、真正有能力用权和真正有想法投入到社区建设事业的成员，考核出的是有能力和处分意愿的成员、公选出的是真正有公信力和民意基础的成员，还要依靠多种专项招聘职员才能获得集能力、意愿、条件、民意为一体的职员；
- 职员是成员意愿的践行者，职员来源于成员、代表成员并且永远都是成员，职员从来不是达官贵人，没有资格高高在上的让成员低头哈腰，从我管理的经验来看，所有高高在上的管理者都会受到成员的鄙视，最终也是事业无成，相反的是那些充分践行成员意愿的人，他们吃过成员吃过的苦，了解成员在经历的困难，深切的关系成员的社区生活、所处状况并帮助他们排忧解难，这类人是真真实实的受到成员的爱戴的人，这既能使得社区发展，又能使社区氛围越来越好、成员越来越活跃和喜爱社区生活、成员的建设意愿越来越高并产生诸多对社区和社区建设有利的因素；
- 职员永远是成员的服务者，职员的权力是基于规则和成员意愿而赋予的，规则要求职员必须为成员服务，职员为成员服务就是在为自己服务，职员作为成员的一部分，是成员中有意愿建设社区的人们，要充分将意愿投入到实践当中，社区是在成员的建议和落实、职员的执行中不断实际建设出来的，职员只有深刻为成员服务才能达到以成员为中心，深刻的为成员服务不能仅仅是口号，是要落实到行动中的，职员要时时刻刻的心系成员、关心成员的最新情况，对发现的各种问题要予以及时回访和及时处理，不断关心成员间的关系情况和矛盾情况，在站内外时时刻刻的准备帮助成员积极面对和解决各种问题；
- 职员是管理和社区的体现，职员是社区的中坚力量，职员并非时时刻刻都能够代表社区，这是明确的一点，只会限制职员拥有的权力，而不会限制职员本身的观点、自由和发展是非常重要的，职员有公平参与同非职员进行讨论的权利，职员不可以随随便便的使用权力，非职员也不能因为职员有权力就感到害怕或者是想靠舆论等抹灭对方，使职员失去了公平性，这种行为完全是非职员故意高看职员，事实就是职员的权力运用绝对必须依靠规则，所谓规则保障民主实施，公私分明非常重要。
以成员为中心，既是要让中心归于每个人，也要让每个人有权站在中心，让成员决定自己所处环境的生态，并通过有效途径以实施，切切实实的保障成员在站体验和感受，在现阶段要通过多种手段，在保障社区氛围和心系成员的同时，促进成员认清自身权利和责任。
- 作者:lest-day
- 链接:https://blog.lestday233.eu.org/article/member-is-master
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